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CMO의 이직률을 낮추려면 채용전문가의 처방
CMO의 이직률을 낮추려면 채용전문가의 처방 그레그 웰치 나는 두세 달에 한 번씩 어느 CEO의 일대일 면담 요청을 받는다. 지금 회사에 있는 CMO에 대해 상의를 했으면 한다고 말이다. 대개는 CMO에 대해 불만이 쌓여 교체를 고려하게 되는 시나리오로 진행된다. 하지만 그 전에 가능한 선택지를 차근차근 검토하며 우수한 임원급 인재가 얼마나 있는지를 개략적으로 알고 싶어 한다. 그러나 이런 요청이 너무 자주, 그리고 주기적으로 들어오는 상황이 걱정된다. 물론 이직률이 높으면 스카우터가 할 일이 늘어나고...
인사조직 | 그레그 웰치(Greg Welch) | [2017년 7-8월(합본호)]
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문제의 주범은 문화가 아니다
조직문화의 개선이 처방으로 제시된다. 2014년에 제너럴 모터스가 리콜 위기를 맞았을 때도 거의 모두가 같은 말을 했다. 그 이후로 CEO인 메리 바라Mary Barra는 책임의식을 고취하고 미래의 재난을 막기 위해 ‘올바른 환경right environment’을 창조하는 데 집중했다. 퇴역군인들이 중요한 보건진료를 받는 데 몇 달씩 기다리도록 만든 부패한 관료주의를 미국 보훈부U.S. Department of Veterans Affairs 연방조사관들이 밝혀냈을 때에도 각계의 전문가들은 같은 처방을 제시했다. 마찬가지로 경찰의 공권력 남용,...
인사조직 | 에밀리 멕타그,제이 W. 로쉬(Jay W. Lorsch) | [2016년 4월호]
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소매업체와 의료 시스템이 의료 서비스를 함께 개선할 수 있는 길
처방 식단을 포함해 환자의 집으로 건강식을 배달하고 있다.(필자 중 한 명인 비비안은 보스턴 어린이병원의 이사로 일하고 있다.) 최근 가정배달 업체인 인스타카트는 의료 서비스 제공업체와 제휴해 환자의 집으로 고혈압이나 당뇨병 환자를 위한 처방식을 포함한 음식을 배달하고 있다. 진료소에서 가정으로 진료 이동 매장 내 진료소는 대부분의 진료소나 병원보다 편리하고 저렴하지만 그보다 더 편리하고 효율적인 장소가 있다. 바로 환자의 집이다. 팬데믹 기간 동안 원격의료 서비스가 극적으로 확대되긴 했지만 이는 제한적인...
전략 | 브래들리 R. 스타츠(BradleyR. Staats),비비안 S. 리(Vivian S. Lee),로버트 S. 허크먼(Robert S. Huckman) | [2024년 3-4월호]
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프로젝트 관리자, 스타트업 창업자처럼 사고해야
해당 약품의 처방을 늘리기 위한 구체적인 목표를 설정했다. 또한 목표 달성에 도움이 되는 마케팅 지원, 보조 자료 및 측정 도구에 대한 맞춤형 계획을 수립했다. 팀은 몇 주 만에 해당 국가에서 다른 제품의 매출 감소 없이 타깃 제품에 대한 처방이 크게 증가하는 것을 확인했다. 다음으로 다른 두 국가를 선정해 해당 시장에 맞는 유사한 프로세스를 진행했다. 이를 통해 프로젝트 팀은 작업을 빠르고 효율적으로 확장할 수 있었다. 이 제품들의 매출은 1년 만에 수억 달러에 달할 정도로 급격히 증가했으며 매년 매출이 늘고 있다....
운영관리 | 론 아쉬케나스(Ron Ashkenas) | [년 2024-01-02]
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지속적으로 성공하는 기업에는 무엇이 있는가
땜질 처방으로 대응하고자 했다. 여전히 소득수준을 기반으로 사업부들을 운영하되 모든 소득수준에 대해 그에 맞는 차량을 제공하려고 한 것이다. 소량생산의 린 제조경제에 맞서 대규모, 장기간의 자동화된 대량생산으로 경쟁하려고 했고 그 과정에서 300억 달러의 손실을 입었다. 많은 사람의 생각과 달리 GM은 엄청난 에너지와 노력, 시간과 금액을 아낌없이 쏟아부어 이 문제를 때워버리려 했다. 그러나 이런 식의 눈가림은 GM의 고객과 딜러, 직원, 경영진을 혼란스럽게 만들 뿐이었다. 그러는 사이 GM은 진정한 성장 시장을 놓치고...
운영관리 | 피터 드러커(Peter F. Drucker) | [2024년 1-2월호]
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